Общие сведения

Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей как день международного потребительского движения.

Совет Всемирной организации союзов потребителей защищает интересы потребителей всего мира, способствует развитию общественного потребительского движения и, в целом, системы защиты прав потребителей. Совет объединяет более 180 общественных и государственных организаций, занимающихся проблемами защиты прав потребителей, из 72 стран.

Всемирная организация союзов потребителей признает 8 основных прав потребителей:

на удовлетворение основных нужд (на основные базовые товары и услуги, обеспечивающие выживание);

на безопасность;

на информацию;

на выбор;

на выражение интересов потребителей;

на возмещение (на удовлетворение обоснованных претензий и возможность пользоваться правовой помощью для их удовлетворения);

на потребительское просвещение;

на здоровую окружающую среду.

В России защита прав потребителей как самостоятельная отрасль законодательства возникла в 1992 году с принятием Закона РФ "О защите прав потребителей". В настоящее время действует 3-я редакция Закона.

Статья 44 Закона РФ "О защите прав потребителей" наделяет органы местного самоуправления правом для защиты прав потребителей самостоятельно формировать соответствующие структуры. В июле 1993 г. был создан отдел по защите прав потребителей администрации города Петрозаводска, который непосредственно занимается защитой потребительских прав горожан.

Адрес: г. Петрозаводск, ул. Титова, 9.
Телефоны: 76-64-06 - юрисконсульт отдела
78-13-22 - специалист отдела по торговым услугам, жилищно-коммунальным, туристическим, связи, медицинским, образовательным и другим услугам, работам
Приемные дни: понедельник, среда, четверг - с 9 до 17 часов, с 13 до 14 часов - перерыв